A Enove, através do sócio Luiz Nicanor Silveira, esteve presente na XXIV Convenção Nacional da Uniodonto, realizada de 15 a 18 de Outubro de 2014, conforme programação abaixo.
Na ocasião, a apresentação tratou do projeto de Mapeamento e Modelagem de Processos, desenvolvido na Uniodonto do Brasil, que teve como objetivos discutir todas as atividades que são desenvolvidas, implementar pontos de melhoria e documentar os processos, visando aumentar a competividade da organização.
Com este projeto, a Uniodonto do Brasil busca não apenas melhorar seus resultados, mas também servir como referência para as cerca de 130 singulares do Sistema Uniodonto para a sua contínua evolução, capacitando-se para melhor atender seus cerca de 3 milhões de Beneficiários. Outros números da Uniodonto:
• Maior Cooperativa odontológica do Brasil e a vice-líder de mercado;
• 40 anos no mercado;
• Presença em mais de 1.300 municípios brasileiros;
• Aproximadamente 20 mil cirurgiões dentistas em toda a rede nacional Uniodonto, prestando atendimento em consultórios odontológicos próprios.
O sucesso do projeto de Mapeamento e Modelagem de Processos fica evidenciado pelas melhorias ocorridas na Uniodonto Brasil, tais como evolução nos controles gerenciais, formação de base para a aquisição de novos clientes e melhor atendimento dos atuais, evolução nos processos, capacitação dos colaboradores, maiores níveis de delegação e evolução organizacional, com implantação de novas áreas e melhoria de desempenho das já existentes.
Nesta linha de contínua evolução a Uniodonto do Brasil está se preparando para a obtenção da certificação ISO 9001 em março/2015. O passo seguinte será a obtenção da acreditação, atendendo aos requisitos do Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde, definidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
PROGRAMAÇÃO XXIV CONVENÇÃO NACIONAL UNIODONTO
DIA 15 – QUARTA FEIRA
15:00 às 17:30 hrs – Credenciamento
19:30 às 21:00 hrs – Plenária de Abertura
21:00 às 21:30 hrs – visita aos estandes
21:30 às 23:30 hrs – Jantar de abertura
DIA 16 – QUINTA FEIRA
8:30 às 9:30 hrs – Apresentações Institucionais – Central Unimed/Sescoop/SP /OCB
9:30 às 11:00 hrs – Palestra Magna- Doutores da Alegria – Dr. Wellington Nogueira
11:00 às 11:45 hrs – Coffe-break
11:45 às 12:45 hrs- Apresentação Processos Internos – Sr. Luis Nicanor Silveira
12:45 às 13:15hrs – Case 1 – Ouvidoria – Dr. Bortolin
13:15 às 14:00 hrs – Apresentação André
14:00 às 15:00 hrs – Apresentação Mkt – Vitor
DIA 17 – SEXTA FEIRA
8:30 às 9:45 – Palestra Atualidades Politico Econômicas- Alexandre Scwartzmamm
9:45 às 10:15hrs – Apresentação IHI 1
10:15 às 10:45hrs – Apresentação IHI 2
10:45 às 11:30 hrs – Coffe-break
11:30 às 12:30 hrs – Atualidades Contábeis – ANS/Legislação Apresentação Marinho
12:30 às 13:00 hrs – Case 2- Belem
13:00 às 13:30hrs – Case 3 – Americana
13:30 as 14:30- DIRETORIA
DIA 18- SÁBADO
8:30 às 10:00hrs – Apresentação dos Indicadores de Acreditação e TI; Protocolo, Boas Praticas
10:00 às 10:30hrs – Case 4 – São Paulo
10:30 às 11:00hrs – Case 5 – São José dos Campos
11:00 às 11:45 hrs – Coffe-break
11:45 às 13:15hrs –Palestra Magna Dr. Mario Sergio Cortela
13:30 às 14:30 hrs – Considerações finais e distribuição de brindes.