Treinamentos em Tecnologia e Inovação

Criatividade e Inovação

Objetivo: Dar aos participantes conhecimentos e habilidades sobre criatividade, possibilitando a visualização da sua capacidade de mobilizar a capacidade criativa no enfrentamento de novas situações em seu dia a dia de trabalho, que permitam utilizar projetos criativos, com base em conceitos e práticas técnicos, administrativos e científicos.

Carga horária: 16 horas

Conteúdo:

I. O pensamento criativo

II. Os lados do cérebro

III. Bloqueios

IV. Resistências

V. Ferramentas da criatividade

VI. Chuva de ideias

VII. Exercícios e simulações

Desenvolvimento de Novos Produtos

Objetivo: Proporcionar aos participantes os conhecimentos e as habilidades necessários à inovação de produtos e processos, que venham a tornar-se diferenciados e únicos, com base em conceitos modernos de concepção, desenvolvimento e otimização.

Carga horária: 16 horas

Conteúdo:

I. Planejamento de produto

II. Identificando necessidades do consumidor

III. Escolha do projeto

IV. Especificações de produto

V. Geração de ideias

VI. Gestão de marcas

VII. Plano de lançamento do produto

Formação de Auditores Internos

Objetivo: Dar aos participantes conhecimentos e habilidades que possibilitem participação em processos de auditorias internas.

Carga horária: 16 horas

Conteúdo:

I. Visão geral auditorias internas

II. Auditorias internas

III. Conceitos de auditorias internas

IV. Planejamento de auditoria

V. Execução de auditoria

VI. Avaliação de auditoria

VII. Avaliação de auditores

Gestão da Inovação

Objetivo: Dar aos participantes, profissionais das mais diversas áreas, conhecimentos e habilidades sobre os temas referentes à gestão da inovação, instrumentalizando-os para identificar e discutir os principais desafios para a inovação na organização.

Carga horária: 16 horas

Conteúdo:

I. Sistema nacional de inovação

II. Criatividade e inovação

III. Aptidões e papéis no processo de inovação

IV. Adoção de inovações

V. Inovação de produtos

VI. Inovação em serviços

VII. Estrutura organizacional para inovação

VIII. Cultura organizacional e inovação

IX. Avaliação e seleção de projetos de inovação

Mapeamento e Modelagem de Processos

Objetivo: Dar aos participantes conhecimentos e habilidades para atuar na especificação de um projeto de mapeamento de processos e traduzir uma forma de operação numa documentação adequada aos objetivos perseguidos pelo projeto.

Carga horária: 16 horas

Conteúdo:

I. Revisão De Conceitos:

_ O Que É Processo?

_ Qual A Sua Importância?

_ Cadeia De Valor – Níveis Descritivos

_ Etapas De Um Projeto De Processo

II. Entendimento Do Projeto

_ Objetivos Do Projeto

_ Identificação Do Escopo E Percepção Do Ambiente

_ Indicadores Iniciais

_ Forma De Levantamento De Informações

_ Cálculo De Duração Do Projeto

III. Preparação Do Projeto

_ Identificação Dos Participantes E Cronograma De Execução

_ Formação Do Grupo De Trabalho

_ Papel Do Modelador, Do Condutor E Dos Usuários Participantes

_ Definição Da Infraestrutura Necessária

_ Comunicação Do Projeto

_ Complemento De Indicadores Iniciais

_ Notações De Documentação: Diagrama De Fluxo, Bpmn, Etc.

_ Padrão De Modelagem: Atividades, Eventos, Regras, Tempos, Custos, Riscos,

Indicadores, Competências, Etc.

_ Levantamento De Pontos De Alerta

IV. Execução Do Levantamento

_ Simulação De Reuniões De Mapeamento

V. Documentação De Processos

_ Acabamento, Publicação E Manutenção

Planejamento e Controle de Produção

Objetivo: Dar aos participantes conhecimentos e habilidades para utilizar os princípios básicos de planejamento e controle de produção, reconhecendo a sua importância na atual conjuntura de redução de custos.

Carga horária: 16 horas

Conteúdo:

I. Plano De Produção

II. Mrp (Planejamento Das Necessidades De Materiais) E Crp (Planejamento De

Necessidades De Capacidade)

III. Métodos De Programação

IV. Classificação Dos Sistemas De Produção

V. Estratégias De Produção

VI. Sistemas De Administração Da Produção

Programa 5S / House-Keeping

Objetivo: Dar aos participantes conhecimentos e habilidades que permitam sua atuação na implantação de um programa 5″s”/housekeeping em suas organizações, com vistas à redução de custos, à melhoria da qualidade,ao bem estar das pessoas, à prevenção de acidentes e às questões ligadas à limpeza e higiene.

Carga horária: 16 horas

Conteúdo:

I. A importância de se trabalhar e produzir em um local organizado

II. Organização e limpeza melhoram a vida da organização e das pessoas

III. Os custos da desarrumação: perda de qualidade e de produtividade x ganho de

riscos e insegurança

IV. O que são os 5 “s”?

V. O primeiro s (seiri): liberação de área

VI. O segundo s (seiton): organização

VII. O terceiro s (seiso): limpeza

VIII. O quarto s (seiketsu): padronização

IX. O quinto s (shitsuke): disciplina

X. Housekeeping: conceito e aplicação

XI. Atividade prática

Armazenagem e Recepção de Mercadorias

Objetivo: Dar aos participantes conhecimentos e habilidades sobre as estratégias do processo de armazenagem e reposição de mercadorias, habilitando-os a obter resultados de qualidade e lucratividade para suas cooperativas.

Carga horária: 8 horas

Conteúdo:

I. Introdução: visão geral do setor

II. Depósito: atividades básicas de um depósito; medidas de segurança e limpeza

III. Leiaute e equipamentos

IV. Planejamento e controle de estoques

V. Reposição de mercadorias: importância da reposição; exposição de mercadorias

VI. Tecnologia da informação: sistemas de gerenciamento de depósito

Como Aumentar a Produtividade na Frente de Caixa

Objetivo: Dar conhecimentos e habilidades aos operadores de “checkout”, sobre as formas de diminuir constantemente a quantidade de esforço físico e mental aplicado na execução das suas tarefas, atendendo às exigências do ministério do trabalho com relação ao anexo i da norma regulamentadora 17 sobre a frente de caixa.

Carga horária: 4 horas

Conteúdo:

I. Abertura

II. O que é ergonomia

III. Tipos de ergonomia

IV. O que é ler/dort e suas causas

V. Principais mudanças na área da frente de caixa

VI. Correcao postural do “checkout”

VII. Ginástica laboral

Eficácia na Recepção de Mercadorias

Objetivo: Dar aos participantes conhecimentos e habilidades sobre o recebimento de mercadorias com foco na qualidade, de modo a orientá-los para influenciar positivamente os resultados das seções ligadas à área de vendas da cooperativa, além de prepará-los para um melhor relacionamento com parceiros fornecedores e colaboradores que dão seguimento ao processo de pós – recepção.

Carga horária: 8 horas

Conteúdo:

I. Introdução: o varejo supermercadista; o cliente, suas necessidades e expectativas.

II. Higiene e segurança alimentar: transporte de mercadoria; tipos (adequação); higiene dos veículos e equipamentos; temperatura (segurança alimentar)

III. Recebimento e conferência: recebimento físico/quantitativo; nota fiscal x pedido; conferência; prioridade para perecíveis; condições gerais das embalagens; abertura de caixas/condições das unidades; variedade dos produtos; recebimento qualitativo; aspectos gerais; temperaturas específicas dos produtos.

IV. Armazenagem: área estática x área dinâmica; distanciamento e acondicionamento.

V. Higiene pessoal e ambiental: higiene pessoal; higiene do ambiente; diferença entre limpar, lavar e sanitizar.

Controle de Estoques

Objetivo: Dar aos participantes os conhecimentos e habilidades para efetuar o controle dos estoques, gerenciar rupturas, reduzir as perdas e implementar um sistema organizado para controle de estoque nas suas cooperativas de consumo.

Carga horária: 8 horas

Conteúdo:

I. Introdução

– Setor de compras: coração da cooperativa

– O ciclo principal de atividades nas cooperativas de consumo

– Os pontos de entrada de mercadorias do supermercado

– Os pontos de saída de mercadorias da cooperativa de consumo

– Controle de movimentação de mercadorias

– Autodiagnóstico das bases necessárias para um eficiente controle de estoque

II. Como controlar o estoque: prática e resultados

– Fluxograma dos procedimentos necessários

– Apresentação dos relatórios de controle necessários

– Treinamento dos participantes no modelo apresentado

– Contagem e auditoria do estoque (etapa final do processo)

Medição, Análise e melhorias do Atendimento das Lojas

Objetivo: Compreender conceito, modelo de cálculo e análises que podem ser realizadas a partir dos indicadores que mensuram o desempenho do atendimento das lojas.

Carga horária: 8 horas

Conteúdo:

I. Objetivos e modelos de cálculo dos indicadores de desempenho;

II. Fatores que influenciam os resultados de cada indicador;

III. Como analisar os resultados dos indicadores;

IV. Como elaborar planos de ação para melhorar o resultado dos indicadores;

V. Estudos de caso.