Objetivo: Capacitar e instrumentalizar profissionais para a organização e aplicação da Inteligência de Mercado nos seus negócios, de modo a permitir a transformação de dados e informações em inteligência para a tomada de decisão.
Carga horária: 16 horas.
Conteúdo programático:
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Ambiente Competitivo e Inteligência de Mercado
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Metodologia e Produtos de Inteligência de Mercado
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Qualidade da Informação e Big Data
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Pesquisa de Mercado
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Mapeamento da Concorrência
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Aplicações de Inteligência de Mercado: Aquisição, Retenção, Rentabilização e Recuperação de Clientes e Expansão de Negócios
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Organização para a prática de Inteligência de Mercado
