Aquisição Inteligente de clientes
Como a sua loja está agindo para atrair consumidores potenciais e transformá-los em efetivos clientes? Será que está atração ocorre de forma inteligente? Para ajudar nestas respostas, é importante conhecer um pouco da Inteligência de Mercado, que pode ser definida como a “capacidade da empresa obter e analisar as informações e se adaptar, rapidamente, aos […]
Existe relação entre lucratividade e melhoria de processos?
Onde estão descritos os processos da sua empresa? Na cabeça dos colaboradores, nos cadernos de cada um, no jeitinho de fazer ou no “achismo” de cada responsável. Se você concordou com, pelo menos, uma dessas possibilidades, seus produtos e serviços podem sair, a cada dia, sem a qualidade que os seus clientes esperam e pela […]