Perda de Clientes: Enove e CIESP realizam Workshop em Jaú

Um roteiro completo para melhorar o relacionamento com o cliente, utilizar ferramentas digitais, reduzir queda nas vendas e superar as consequências negativas da maior crise de todos os tempos na economia brasileira. Estes são os objetivos centrais do Workshop “Relacionamento com o Cliente e Marketing Digital” que a Enove Consultoria e Treinamento e o CIESP vão realizar em Jaú, interior de São Paulo, no dia 13 de maio.

A coragem de cobrar caro

No Brasil, a maioria dos empregados e profissionais no fundo tem medo de pedir um aumento de salário ou de cobrar mais caro. Cobrar mais significa criar um cliente mais exigente, que irá reclamar toda vez que o serviço não corresponder ao preço. Cobrar menos é sempre a saída mais fácil, dá muito menos problemas, menos reclamações, como no meu caso. É preciso ter coragem para cobrar mais e assumir as responsabilidades inerentes. A maioria prefere o comodismo e a mediocridade do “preço tabelado”.

Inteligência de mercado aplicada ao Pequeno Comércio

Os impactos das mudanças no ambiente empresarial brasileiro estão, cada vez mais, sendo percebidas pelo pequeno comércio, com o afastamento dos clientes, aumento da concorrência e fechamento de lojas. De fato, podemos dizer que apenas as lojas bem organizadas irão sobreviver. Este ambiente de intensa competição aumenta a necessidade das lojas atuarem de forma cada…